株百57年历史产生18位劳模，劳模精神成为企业文化积淀最厚重、最生动、最耀眼的核心——
“每个角落都有劳模的身影”
株洲市郊的一个养殖场里，株洲百货股份有限公司(下称“株百”)超市采购总监、全国劳动模范彭永健“潜伏”深山忍受蚊虫叮咬，为的只是暗查供货商养殖场喂养的鸡是否“绿色”;
株百一楼手表柜，百货部经理、省劳动模范廖定元不厌其烦，耐心地倾听和记录顾客的投诉;
株百二楼家电部，大家电部经理、市劳动模范邓善春口若悬河、滔滔不绝，为顾客分析几个品牌彩电的性价比……
“在株百的每一个角落都有劳模的身影，他们已成为株百57年文化沉淀的化身。”株百董事长、全国劳动模范龚性强告诉记者，劳模精神已是凝聚株百6000多职工的一种力量。
“智取营销最高点”
“劳模是株百文化的血脉传承者，是拉动株百商业零售市场的火车头。”株百监事会主席、工会主席贺俊明告诉记者，株百历来重视劳模的培养，“基本上每隔两三年，就会有一个劳模成长起来，至今已有18位国家、省、市三级劳模”。
“株百给我们所有员工提供了优质的平台、宽容的职场，所以我们能快乐工作快乐成长。”曾创下株洲家电年销售额近4亿元“神话”的彭永健说。
“2005年4月21日，星期四，那是株洲家润多家电正式开张的日子。我永远都记得这天。”彭永健告诉记者，那时，株洲家电业已呈群雄争霸之势，面对发起强大攻势的家润多，株百家电部惊呼“狼来了”。
那一阵，彭永健几乎没睡过一天安稳觉，时刻在想对策。一天，他偶然发现，与家润多相邻的一座楼的楼顶上有一个广告空位。他灵机一动，花1.2万元，把这个广告空位租了下来，准备用来恭贺家润多的开业大吉。
“有些投机取巧吧?”“花自己的钱宣传对手?”……就在彭永健紧锣密鼓策划这一行动时，朋友圈内不同的声音传到了他耳中。正在他犹豫时，株百董事长龚性强走进他的办公室。
“董事长是4月20日晚上8：15来找我的。”彭永健回忆说，一进他的办公室，就拍了拍他的肩膀，说了一句“想法不错，做人就应该大气点”。
4月21日，一块“株百家电热烈祝贺家润多家电盛大开业”的巨大广告牌立在了株洲市中心最显眼处。
形势发生戏剧性变化。大家电供货商钦佩株百的大气，消费者也认同株百的做法。在随后彭永健策划的“感恩节家电优惠节”系列活动中，由于供货商的低价、消费者的支持，株百家电市场占有率达到了70%。“株百家电智取营销最高点”成为当时株洲商业零售业最热门的话题，彭永健也成了株洲家电零售业的风云人物。
彭永健说，在株百工作，薪水也许不是最优厚的，但公司给的信任与支持足以让每个职工实现自我的升华，“我们董事长荣获全国劳模时，家润多也拉出了热烈祝贺的横幅。我觉得做生意就如做人，和谐相处才能共同发展”。
“劳模就是不一般……”
“士为知己者死”，是株百所有劳模经常挂在口边的一句话。
“公司给我们足够的发展空间和信任，我们要用行动感恩它。”廖定元的这种认识一直很“顽固”。1986年，学校毕业后，廖定元就来到株百工作。
“自他2002年当百货部经理后，百货销售额就从当初的2100万元，激增到去年的3.45亿元。”彭永健不失时机地称赞同事。
“在株百，劳模就是不一般，业绩不一般，为人不一般，作风不一般，行动不一般。”廖定元回忆，当年，株百的第一个劳模伍秀英为刚分配进公司的他整理宿舍时，就把这一句话教给了他。
从当上百货部经理后，廖定元每天都会在7点半来到一楼百货部，跟前来上班的同事道声“早上好”，9点开门之前，他会带领员工站在大门前，迎接每一位登门的顾客。
廖定元的模范作用激发了百货部每个职工的进取心。株百周大福专柜促销员罗美玲是全国珠宝销售业中闻名的“钻石公主”，2014年她的个人销售业绩达到340万元。她跟记者讲述了一个感人故事。
2014年情人节晚上11点多，就在株百准备关门的时候，一个顾客走到周大福柜台前，想试带一枚价值2万多元的钻戒。
“当天，我的销售额只差1万元，就突破30万了。”看着顾客犹豫不决，罗美玲心急如焚。就在这时，她看到远处正在向她眨眼的廖定元，罗美玲立马向该顾客亮出了“廖总有一定折扣权”优惠牌，并最终做成了这个单。
“没想到这么晚了，廖总还在陪伴着我们。”更让罗美玲和同事们想不到的是，知道这个折扣价后，这个顾客又打电话喊了几个朋友过来购买。当日，株百周大福营业额在湖南排第一名，日销售额突破100万元。可当晚，廖定元和周大福的促销员直到次日凌晨1点多才回家。
罗美玲说，百货部员工深受廖定元的影响，全都痴迷于工作。有员工为做通一个潜在客户的思想工作，甚至还上门为客户做了好几次中午饭。
“一个劳模能带动一批员工成长为劳模，一批劳模就能汇成一股巨大动力，带动欧冠足球比赛直播的人投身企业发展洪流，这就是劳模精神、劳模文化蕴藏的巨大能量。”龚性强说。
给“劳模式”职工归宿感
“在株百，劳模概念其实是得到了延伸和升华的，我们不仅有‘戴帽子’的劳模，也有‘不戴帽子’的劳模，他们都是推动株百前进的主力军。”最近，贺俊明正在仔细察看罗美玲的资料，这名受聘于周大福公司、在株百站了近20年柜台的促销员，终于有希望“转正”成为株百的一分子。
“能在一个岗位上坚守20年，这就是株百的劳模精神。虽然促销员不由株百发工资，可他(她)们与株百同呼吸、共命运，罗美玲一提出要成为株百职工的申请，我们就毫不犹豫地答应了。这从某种意义上讲就是增强了员工的归宿感。”贺俊明说。
“株百不会忘记任何一个‘劳模式’的职工。”贺俊明介绍，近年来，株百已经分批分次解决了200多名工龄在20年左右、供应商聘请的促销员“转正”株百的问题。
为发掘劳模苗子，株百还组织“青春之星”服务技能大赛、柜台展示大赛，一批批有思想、有活力的职工如雨后春笋般成长起来。
“株百的劳模精神、劳模文化不仅是一种对企业的责任担当，同样也是对社会的责任担当。”贺俊明的这种说法是有事实依据的。据初步统计，2008年冰灾，株百坚持原价销售生活物品，并为政府15个部门提供救灾物质;2011年的盐价风波中，株百拒绝涨价、保证货源;还有赈灾义捐、春蕾计划等，株百已累计捐赠500多万元用于公益事业……
“株百的劳模文化与百年名企的发展一脉相承。”株洲市总工会党组书记、副主席谭鑫华在接受记者采访时说，劳模的涌现促进了株百的发展壮大，株百的兴旺又促进了欧冠足球比赛直播劳模的诞生，两者相辅相成。
